Webbshop
Equiplan.net drivs av Min Almanacka i Sverige AB, org.nr 556511-7016
Västerstad 9027, 242 97 Hörby, SWEDEN
Tel: +46 (0)415-400 50
info@equiplan.net
Allmänt
Equiplan.net säljer varor via internet till privatpersoner och företag/organisationer i Sverige. För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år.
Sedvanliga garantier lämnas på produkter där garanti är tillämpligt och eventuella garantier är giltiga i Sverige och endast för förstahandsköpare. Mer information finns i respektive produkts bruksanvisning. Personifierade produkter såsom lasergraverade skyltar och andra personifierade produkter är exkluderade från ångerrätten!
Beställning
Beställning görs på vår hemsida www.equiplan.net. Om du har frågor kring hur du beställer är du välkommen att ringa kundservice på tel 0415-400 50 eller mejla info@equiplan.net Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpevillkor och samtycker till att namn- och adressuppgifter registreras i vårt kundregister. Avtal om köp träffas först när vi bekräftat beställningen genom att skicka en orderbekräftelse till den mejladress du angivit. Vi förbehåller oss rätten att korrigera din order om leverans av någon anledning inte kan ske, och om du har gjort flera beställningar förbehåller vi oss rätten att slå ihop dina order och leverera dem i ett paket.
Priser och produktbilder
Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms. Fraktkostnad tillkommer, beroende på vilket fraktalternativ du väljer vid beställning. Equiplan.net reserverar sig för eventuella fel i pris- och produktinformation eller i övrigt på hemsidan. Vid eventuella felaktigheter förbehålls Equiplan.net rätten att korrigera detta i efterhand. Vi reserverar oss för prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida eller i våra annonser. Vi förbehåller oss rätten att rätta eller annullera felaktiga din order.
Personuppgifter
I samband med din registrering och/eller beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du kan förvänta dig av oss. Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig. Om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta gärna vår kundservice så hjälper vi dig.
Informationen du lämnar om dig själv används av Equiplan.net och våra samarbetspartners för betalning och leverans. Vi garanterar att inga uppgifter om dig kommer att säljas eller föras vidare till tredje part. Equiplan.net använder uppgifter från kundregistret för utskick om våra produkter. Du får vårt nyhetsbrev när du går igenom kassan, du kan även prenumerera på vårt nyhetsbrev när du registrerar dig som kund. Du kan när som helst avbryta din prenumeration, antingen via länken i nyhetsbrevet eller genom att kontakta vår kundservice.
Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter i vår Personuppgiftspolicy.
Copyright
Allt innehåll på den här webbplatsen, så som text, grafik, logotyper, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar och annan mjukvara, tillhör Equiplan.net eller våra leverantörer och är skyddat av svenska och internationella upphovsrättslagar.
Frakt och leverans
Vi hanterar normalt din order inom 2 dygn för lagervaror, för personifierade varor kan leveranstiden, beroende av om det är många beställningar på kö, vara upp till 10 dagar (helgfria vardagar) från beställning fram tills dess att varan lämnar vårt lager. När det gäller beställning av nya årgångar av almanackor är de leveransklara i månadsskiftet nov/dec året före det år almanackan gäller för! Leveransen styrs dock av den vara med längst leveranstid, önskar du tidigare leverans av någon vara måste du dela upp beställningen i olika order! När varan har lämnat vårt lager övergår leveransansvaret till fraktbolagen som levererar din order inom utsatt tid för valt fraktsätt.
Till vissa delar av Sverige, t.ex. Norrland och till Gotland levererar Schenker och DHL med några dagars fördröjning, oftast sker då leverans enligt ett schema 1–2 gånger/vecka.
Fraktkostnaden är 49:- oavsett storleken på beställning
Betalning
I samarbete med Klarna Bank AB erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, direktbetalning och kortbetalning för privatpersoner och företag.
Vår orderbekräftelse och faktura från Klarna skickas ut via mail eller till folkbokföringsadressen i samband med att ordern skickas från oss. Faturan har en förfallotid på 14 dagar.
Equiplan tillämpar alltid ångerrätt / i 14 dagar när du betalar med Klarna.
Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du hos Klarna.se
Klarna Checkout
Equiplan.net använder Klarna Checkout för privatkunder och företagskunder. Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. Om du har identifierats uppvisar Klarna Checkout vilka alternativ som är tillgängliga för just dig. Faktura är förvalt som betalningsalternativ men du kan givetvis fritt välja något av de andra alternativen såsom direktbetalning via bank eller betalning med kort. Om Klarna inte kan identifiera dig som person, kommer du fortfarande kunna betala med kort eller direktbetalning via din bank.
För att säkerställa säkerheten när du handlar med kort hos Equiplan skickas all information krypterad med SSL (Secure Socket Layer). Det betyder att informationen skickas via en säker förbindelse som gör att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter och de hanteras på ett mycket säkert sätt. Equiplan samarbetar med Klarna som kontrollerar att kortet är giltigt för köp direkt mot din bank. Din betalkortsinformation behandlas enligt den internationella säkerhetsstandarden PCI DSS. Om du betalar med VISA eller Mastercard kan du även använda säkerhetsverktyget 3D-Secure och Bank-ID. Equiplan lagrar aldrig dina kontokortsuppgifter. All kontokortsinformation skickas alltid på ett säkert sätt vidare från din webbläsare till vår betalningsförmedlare Klarna. För information om din betalning kontakta Klarna via Klarna kundtjänst.
Ångerrätt och Retur
Om du ångrar köpet och vill lämna tillbaka varan erbjuder vi 14 dagars öppet köp för privatpersoner. Equiplan.net skall alltid kontaktas innan retur görs. När så har skett kan vi skicka en returfraktsedel via e-mail. Kunden står för returkostnaden á 79 SEK per paket, och har ansvaret för varan till dess den har överlämnats till fraktbolaget. Returer måste skickas till vår returadress och ska inte skickas till ombud. Små och lätta produkter får kunden returnera som brev med porto, men viktigt att tänka på är att det då inte finns någon spårbarhet och att kunden då står risken.
Vår returadress är:
Min Almanacka i Sverige AB
Västerstad 9027
242 97 Hörby
Det kan ta upp till 7 dagar innan din retur hanteras men ofta går det snabbare.
Vid oanvänd vara och obruten förpackning återbetalar vi hela varuvärdet. Öppet köp gäller ej för använda varor. Om förpackningen är bruten och Equiplan anser att det skett en värdeminskning har vi möjlighet att göra ett avdrag i relation till värdeminskningen när vi återbetalar dina pengar. Vi informerar naturligtvis om detta i samband med returen.
Har du frågor angående din retur är du alltid välkommen att kontakta oss på mail: info@equiplan.net
Vi kommer behöva följande information:
1. ordernummer (finns i din orderbekräftelse och på följesedeln)
2. ditt namn och kontaktuppgifter
3. antal och namn på de produkter som önskas returneras
Återbetalning
Har du en obetald faktura för din order så är det viktigt att du själv flyttar fram förfallodatum. Det gör du i Klarnas app eller på klarna.se eller genom att ringa 08-120 120 10. När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan återbetalar vi snarast köpesumman dock senast inom 14 dagar.
Ej uthämtade paket
Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket (frakt, returfrakt och expeditionskostnad). Därför tar vi ut en avgift om 150 kr om ett paket ej hämtas ut. Försändelsen ligger hos paket/postombudet i 14 dagar innan den returneras till oss. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt beskrivning ovan. Har ditt paket returnerats till oss kan du kontakta oss för ny leverans.
Reklamation
OBS! Vid reklamationer vill vi ha in en bild på produkten och skadan samt en kort beskrivning av felet på mail. Skicka reklamationen till info@equiplan.net.
Om du har fått en defekt eller felexpedierad vara ber vi dig att omgående kontakta vår kundservice. Beskriv felet så utförligt som möjligt. Om vi inte kan lösa problemet får du naturligtvis reklamera produkten för att få en ny. Reklamationer skall göras i enlighet med de instruktioner du får av oss. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
I samarbete med Klarna Bank AB erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, direktbetalning och kortbetalning för privatpersoner och företag.
Vår orderbekräftelse och faktura från Klarna skickas ut via mail eller till folkbokföringsadressen i samband med att ordern skickas från oss. Fakturan har en förfallotid på 14 dagar.